中工网评论员 李靖
“五一”小长假将至，在破解“火车票难抢”这一“老大难”问题方面，12306亮出一张硬核成绩单——从“五一”假期售票开始至4月18日24时，累计拒绝“抢票软件”出票105.6万张！
对这波操作，网友纷纷给出好评。
对不少人来说，每逢节假日，抢火车票都是一场拼手速和拼“钞能力”的激烈角逐。定闹钟、守点儿、摩拳擦掌，一些人再怎么准备也干不过“光速抢票”“优先出票”等第三方服务。还有第三方平台打着“加速包”“VIP通道”的旗号，进一步制造焦虑。
在大数据分析和风控技术的强力加持下，12306对恶意刷票抢票的打击更加精准：异常账号，会被放入慢速队列；频繁代购，可能直接拒绝出票……这一套组合拳打下来，“黄牛”哑了火，普通旅客的抢票机会也回来了。
技术，用对了是创新，用歪了就成了作弊。近日，中央网信办、国家铁路局联合约谈7家涉火车票销售第三方平台，要求其严格落实网络安全相关法律法规要求，不得利用自动化程序实施大规模、高频次的抢票操作，不得干扰、危害铁路12306平台的安全稳定运行。此番12306大规模拦截，则是以实际行动“硬刚”借抢票牟利的个人和机构，这不仅有利于斩断抢票的黑产链，也有利于维护购票秩序，提升购票的公平性。
当然，也有人质疑风控不够精准、有人正常购票被“误伤”。任何调整和改变，都并非易事，要给暂时的“不完美”多一些时间和耐心。
公平是公共服务的底线。人们期待，铁路部门持续优化风控机制，长效遏制各类违规刷票行为，让“数字黄牛”失去生存空间，让公众的购票体验、出行体验越来越好。
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